Systemskifte hos TDC Mobil Center

Hos TDC Mobil Center var udviklingen løbet fra det eksisterende debitorsystem. Der var brug for en ny, effektiv, fælles og komplet opdateret løsning. Valget faldt på KOB-OPEN.

”Før KOB-OPEN havde vi faktisk ikke nogen samlet løsning”, fortæller Jess Madsen, IT-konsulent hos TDC Mobil Center. ”I nogle af vores filialer brugte vi ganske vist KOB’s CD-DIRECT, hvilket i og for sig også var meget fint. Men CD’erne blev kun opdateret hvert kvartal, og det passede ikke helt til vores behov. Derfor havde vi brug for at finde en anden løsning. Og helst en løsning der kunne sikre, at de informationer vi arbejder med er så opdaterede som overhovedet muligt.”

Hos TDC Mobil Center havde man bygget sine systemer op omkring Navision Attain. Udfordringen var derfor også at finde en løsning, der nemt og effektivt kunne integreres med Attain.

”Der er faktisk ikke særligt mange af den slags systemer, som kan integreres med Attain - i hvert fald ikke på den måde som KOB-OPEN kan det”, siger Jess Madsen, ”For man må sige, at KOB-OPEN virkelig er fuldt ud integrerbar med Attain. Endda på en måde, der gør det meget, meget let selv at udvikle videre på løsningen. For eksempel har vi - ved blot nogle få timers programmeringsarbejde - selv udviklet et lille modul til KOB-OPEN, der sikrer, at alle nye kunder hos os bliver oprettet med angivelse af ”KOB-nummer”, ”Selskabstype”, ”antal ansatte”  og en række andre parametre, som vi selv har defineret.”

On-line, opdaterede informationer

TDC Mobil Center har et stort net af filialer og beskæftiger mere end 250 ansatte over hele landet. Langt de fleste af disse har berøring med KOB-OPEN i deres daglige arbejde. For eksempel når der skal oprettes nye kunder:

”Når vi skal oprette en ny kunde, slår vi ganske enkelt virksomheden op i vores eget system. Og fordi vi er koblet op til KOB’s databaser via KOB-OPEN, kan vi så - helt automatisk - verificere og kontrollere en lang række forhold omkring virksomheden. For eksempel hvilken kreditrating virksomheden har, hvor mange ansatte der er, vi kan se hvordan virksomheden regnskab ser ud, hvor gammel virksomheden er etc. Alt sammen forhold der er med til at give os et godt billede af, præcist hvem denne nye kunde er”, fortæller Jess Madsen.

Og når medarbejderen hos TDC Mobil Center har dannet sig et indtryk af den nye kunde, kan man derefter vælge hvilken debitortype virksomheden skal oprettes som:

”Gennem KOB-OPEN har vi defineret en række forskellige debitortyper, som hver især har deres særlige betalingsbetingelser, rykkerbetingelser etc. Det har gjort det meget lettere både at oprette kunderne og håndtere mange af de efterfølgende processer. Og så foregår det hele on-line med KOB’s databaser - helt automatisk. Med 100% opdaterede informationer.

Effektivt værktøj til markedsudvælgelse

Hos TDC Mobil Center bruger man dog ikke KOB-OPEN til alene at håndtere den eksisterende kundedatabase. Man bruger også KOB-OPEN til at effektivisere en række andre opgaver. For eksempel i forbindelse med salg og markedsføring:

”Ofte bruger vi KOB-OPEN til at lave en markedsudvælgelse, når vi skal bearbejde markedet. Gennem KOB-OPEN kan vi for eksempel gå ind og udvælge virksomheder i en bestemt branche, med et vist antal ansatte, beliggende i et nærmere defineret område og med en vis økonomisk formåen. Herefter er det blot at bearbejde emnerne fra en ende af. Også her har KOB-OPEN gjort vores arbejde noget nemmere end tidligere.”

Gør rutinerne lettere og hurtigere

På spørgsmålet om, hvorvidt KOB-OPEN har ført til egentlige besparelser for TDC Mobil Center, svarer Jess Madsen:

”Det er nok for tidligt for at kunne sige, præcist hvor store besparelser KOB-OPEN har betydet os - for vi har ikke kørt nogle egentlige analyser på det endnu. Og vi tog først systemet i brug i slutningen af 2003. Men jeg vil helt sikkert tro, at vi har langt færre dårlige betalere i dag end tidligere. Og det har ganske givet gjort arbejdsgangen meget, meget lettere - og hurtigere - for en betydelig del af vores medarbejdere.”

TDC Mobil Center

TDC Mobil Center er en af landets førende udbydere af mobile løsninger til dansk erhvervsliv, med filialer over hele Danmark og i alt mere end 250 ansatte, hvoraf størstedelen dagligt mærker fordelene ved TDC Mobil’s KOB-OPEN løsning. Læs mere om KOB-OPEN.